FAQ

Q

送料と発送方法について教えてください

A
送料は、無料です(^^) 基本、定形外郵便発送となりますが、 2017年6月より定形外郵便送料が値上げした為、商品によりレターパック発送となる場合もございます。 発送方法は、お選びいただけませんのでご了承お願いいたします。 数千件とお取引がありますが定形外郵便発送も無事故になります。 大きな商品は、定形外郵便でも基本、配達員より手渡しとなりますのでご安心ください。 不在の場合は、不在票が入りますので各自、郵便局へお問い合わせいただき再配達を依頼お願いいたします。 通常、発送は、即納商品に関しましては、 平日であればご入金当日、または翌日には発送させていただいています。 ※銀行振込、コンビニ・Pay-easyによる決済の場合は入金確認後の発送となります。 ※即納品でも土日祝日のみ発送業務は、お休みさせていただきます。ご了承下さい。 3.4点おまとめにより、定形外サイズオーバーの場合に限り、ゆうパックなどでの発送に変更させていただきます。
Q

お支払い方法について教えてください。

A
◉クレジットカード( VISA、Master、AmericanExpress) ※PayPalではJCBもご利用可能。 ◉楽天ペイ 楽天のポイント利用や獲得が可能。 ◉銀行振込 三井住友銀行 オーダーごとに口座番号が異なりますのでご注意ください 。 ◉コンビニ決済 ローソン(ロッピー) ファミリーマート(Famiポート) サークルK・サンクス(カルワザステーション) セイコーマート(クラブステーション) コンビニPOSレジ(オンライン決済) ◉キャリア決済 ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いを利用して、スマートフォンやパソコン等で購入したショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。 ※ご利用キャリアのお支払い方法を選択して、暗証番号を入力するだけで購入完了です。 ◉PayPal(PayPalのみJCBブランドもが利用可能) PayPalを通し、普段ご利用のクレジットカードでお支払いいただける決済方法です。 すでにPayPalアカウントをお持ちのご購入者様は、IDとパスワードだけで決済することができます。
Q

購入時に手数料はかかりますか?

A
・クレジットカード決済…手数料なし ・コンビニ(Pay-easy)決済…コンビニ手数料200円 ・銀行振込決済(三井住友銀行)…振込手数料(各金融機関により異なる) ・キャリア決済...手数料200円
Q

購入後、shopよりメールが届かないのはどうして?

A
登録ミスをされている方が多くいらっしゃいますので先にご購入時に登録されたメールアドレスをご確認お願い致します。 「@docomo.ne.jp 」「@ezweb.ne.jp 」「@softbank.ne.jp」などの携帯キャリアメールをご使用の方でドメイン指定受信/拒否設定を行っている場合は、 「stores.jp」と「selectshop.nico@gmail.com」からのメールは届くように必ず設定をお願い致します。 設定されていない場合、購入完了通知メールや再入荷お知らせ通知など各種通知メールを受信できません
Q

ラッピングは可能ですか?

A
当店では、商品価格を送料無料でお安く設定しているため、現在のところバッグやお洋服への本格的なラッピング対応は行っておりません。 ラッピング代に加え、定型外郵便は、重さでお値段が増してしまいますので、こちら、ご了承の程よろしくお願いいたします。 ●小さめな商品に限りシールやリボン、可愛い袋での簡単なラッピングのみ無料にてお受けいたしますので、ご希望の場合、備考欄にその旨ご記入ください。
Q

返品、交換はできますか?

A
お客様のご都合(イメージが違う、サイズが合わない、微細な汚れ、傷)による商品の返品・交換は一切お受け出来ません。 当店は、韓国ファッション類のインポート商品も扱っている為、海外製品ですと記載のある商品に関しましては、海外製品の検品合格基準範囲の商品となるため、不良品ではありませんので、返品交換は、ご遠慮ください。 必ず海外製品についてのQAも必ずご確認お願いいたします。 商品に不良箇所があった場合(着用不可な大きな穴や使用不可な持ち手やショルダーの金具不良で金具が開かないなど)、または当ショップの誤配送の場合のみ、交換をお受けいたします。 この場合は大変お手数おかけしますが、メール、またはInstagramのDMまでご連絡くださいませ。 ブランド品や店舗販売のような完璧な商品をお望みの方は、ご購入をお控えください。 海外製品は、質よりなかなかないデザイン重視とお考えください。
Q

納品書は入りますか?

A
通常、当店にてご購入いただいた場合 納品書を同封させていただいております。 ご購入者様と、発送先、お名前が明らかにが異なる場合で、備考欄の方に何も記載がされていない場合は、プレゼントでのご購入か頼まれてのご購入なのか当店では分かり兼ねる為、念の為、納品書は同封致しません。 よろしくお願いいたします。 ■納品書不要の場合は、その旨、備考欄に記載いただけますと助かります。
Q

海外製品とは?

A
当店では、各種メーカー商品の他に海外より直接仕入れをした商品も販売しています。 海外より直に仕入れをした商品には、商品説明欄に海外製品になります。と記載させていただいています。 海外より直接仕入れた商品に関しましては 日本と海外での検品基準が異なるため、下記の事が見受けられます。 ✖︎裁縫が甘い ✖︎生地が薄い ✖︎傷がある ✖︎微細な汚れなど ✖︎若干の色移り ✖︎金具への小傷 ✖︎シワがみられる ✖︎紙タグがついていない場合も有り ✖︎仕様が若干変更となる場合がある など見受けられます。 海外では良品扱いであるため一切不良品ではありません。不良品ではない為、返品交換は一切出来かねますのでご了承の上ご購入お願い致します。 当店にて、一度検品を致していますが、万が一、あまりにも大きな穴、大きな汚れ、金具不良※金具が開かないといった使用に差し支えのある場合のみ返品交換が可能となります。 海外製品につきブランド品や店舗販売のような完璧な商品をお望みの方は、ご購入をお控えください。 海外製品は、質よりなかなかないデザイン重視とお考えください。
Q

同梱できますか?

A
同日、または土日祝日を含み未発送の商品がある場合で発送先が同じ場合に限り、同梱にて発送させていただきます。 同梱の際は、オーダー毎の納品書を全てお入れ致します。
Q

予約商品とは?

A
予約商品は、商品名に《予約販売》と記載のある商品になります。 ※予約商品は、システム上即納品とは別でご注文お願いいたします。 納期は、土日祝日除き、1週間前後の商品や3週間前後の商品と異なる為、各商品説明欄をご確認の上、ご予約お願いいたします。 ご予約につきお急ぎの対応は出来かねます。 ■納期は、1週間前後伸びる場合もございます。 記載日数より大幅に遅くなる場合は、必ずご登録いただきましたメールアドレスにご連絡致します。 ※稀に、発注前にタイミングで在庫切れ、海外や日本仕入先に発注後に在庫切れ、または日本仕入先到着時に生地不良にてキャンセル扱いになる場合が御座います。 その場合、大変申し訳ございませんが、クレジット払いとキャリア決済の場合は、ご連絡後、キャンセル返金手続きにてお支払いの取り消しをさせていただきます。 銀行振込み、コンビニ払いをされましたお客様へはメールにてご連絡をさせていただき、振込み口座を提示していただき返金対応を取らさせていただきます。 商品代金のみの返金となりますので、できる限り、ご予約商品のお支払いは、クレジット、またはキャリア決済でのご使用をお願いいたします。
Q

返送と再配送について

A
当店より一度、その旨のメールを送信させていただきます。当店では送料無料(送料込み)での商品のお値段になる為、再配送をご希望の場合は、申し訳ございませんが再配送にかかる送料をご負担していただく形になります。 一度配送が済んでいる商品となるため、キャンセルは一切お受けできません。必ず当店へご返信お願い致します。 返送された商品は当社にて30日間保管いたします。この間にご連絡またはshopにてお手続きよろしくお願いいたします。 再配送は、送料の入金確認がとれてからとなりますので、ご了承お願い致します。 ご連絡、または再配送にかかる送料のご入金がない場合はお取引完了とさせていただきます。 なお、保管期間を過ぎた商品は、個人情報保護方針に基づき適切に廃棄処理いたします。
Q

予約商品をDMにてご予約の方《お支払い手続き期限》

A
予約商品をインスタグラムDMにてご予約の場合、仕入れ先より発送が完了した場合または、入荷時にご連絡をさせていただきます。 クレジット、コンビニ振り込みなどweb お支払い希望の場合など ご連絡後より、1週間経っても shopよりお手続きが開始されない場合は、当店の判断によりキャンセルさせていただきます。 ご予約商品のキャンセルは禁止事項のため、今後のお取引は、ご遠慮いただきます為、ブロックさせていただきますので、ご了承くお願いいたします。 通常、みなさん1週間以内には、先に支払い希望日のご連絡やお支払いを完了されますので、こちらご了承お願いいたします。